Antalet anmälningar mot hantverkare ökade med nästan 20 procent förra året. Det visar statistik från Allmänna reklamationsnämnden. Det totala antalet anmälningar har också ökat och har passerat 12 000. Av dem rör 1 486 anmälningar bostadsfrågor. Här ryms inte bara tvister med hantverkare utan också återförsäljare och därtill en rad tjänster med anknytning till bostaden.
Men det är ändå en indikation på att konsumenternas missnöje med hantverkarna ökar. Detta står i kontrast till förra året då en liten minskning noterades. Antalet avgjorda bostadsmål stannade på drygt 500. I nästan hälften av fallen, 45 procent, fick konsumenten rätt.
Över 70 procent av företagen på bostadssidan agerade i enlighet men Allmänna reklamationsnämndens rekommendation.