Vid köksrenoveringen uppstod repor när byggarna flyttade på spisen. Något nytt golv har kunden inte rätt till men Allmänna reklamationsnämnden, Arn, rekommenderar 2 500 kronor i ersättning.
Kunden som bor i Boråstrakten anlitade en mindre byggfirma för en köksrenovering. När tjänsten utfördes drog hantverkarna ut spisen från sin normala position. I samband med det uppstod repor på laminatgolvet i hans kök.
Nu menar kunden att det inte är möjligt att – ”med ett estetiskt godtagbart resultat” – byta ut endast delar av golvet mot nya golvbrädor. Att byta ut hela golvet (som även sträcker sig till angränsande rum) skulle dock, medger han, bli mycket kostsamt. Han föreslår därför byte av golvet i enbart köket mot ett klinkergolv för knappt 10 000 kronor.
Knappt synbara
Byggnadsfirman anser dock att de repor som finns knappt är synbara annat än från en viss position och i vissa ljusförhållanden. Det är, menar firman, inte ens säkert att de uppkommit i samband med den aktuella renoveringen. Firman anser att den begärda kompensationen är orimlig och går bara med på 2 500 kronor.
Arn anser att byggfirman är skyldig till att ha orsakat reporna men att ett fullt bifall till kundens yrkande ”skulle leda till att han blev överkompenserad. Detta gäller särskilt som den uppkomna skadan (reporna) får betecknas som närmast försumbar”.
Därför stannar nämnden vid det belopp som byggaren gått med, på det vill säga 2 500 kronor.