Antalet anmälningar mot hantverkare till Allmänna reklamationsnämnden ökar i år igen till 1795 ärenden. Det ska dock jämföras med de över en miljon köpen av rot-tjänster under året.
Ökningen av anmälningar mot hantverkare ska dock inte förringas eftersom de varit stadig de senaste åren. Hantverkarna hamnar i kategori Bostad där också exempelvis köp av varor i bygghandeln ingår. Där gjorde 1255 anmälningar år 2014 för att året därpå öka till 1486 och slutligen nå 1795 förra året.
Total avgjordes 955 ärenden rörande bostadskategorin vilket nästan är en fördubbling mot de senaste åren. I vilken utsträckning fick då konsumenterna rätt under dessa år? När det gäller bostadsfrågor där alltså hantverkartjänster ingår har konsumenterna vunnit allt fler gånger de senaste åren. 2014 vann de i 41 procent av fallen, året därpå 45 procent för att förra året vinna i en majoritet av ärendena – 52 procent.
Liten minskning
68 procent av företagen följde Arns rekommendationer vilket är en liten minskning jämfört med tidigare år.
Antalet ärenden ska dock sättas i relation till den ofantlig mängd jobb som hantverkare utför i hela vårt land varje år. Antalet köp som omfattas av Rot-avdragen har stadigt legat på en bit över en miljon, även förra året trots försämringen av Rot-avdraget. Det är alltså färre än två promille som går vidare till Arn. Och långt ifrån alla de ärenden som ingår i bostadskategorin rör byggjobb.