Hål togs upp i den gamla avloppsstammen där de nya rören stacks in och tätades med silikon. Avloppsvatten rann ut och orsakade omfattande fukt- och luktskador. Nu måste hantverkaren betala över 70 000 kronor i skadestånd. Kvinnan anlitade byggnadsfirman i Olofstorp för olika hantverksarbeten, bland annat för att bygga om en tvättstuga och WC till ett duschrum med toalett. Men det gick inte så bra för hantverkaren. Det allvarligaste felet är att anslutningen av nya avloppsrör till den befintliga avloppsstammen har gjorts på ett undermåligt sätt. Hål har tagits upp i den gamla avloppsstammen och i dessa hål har de nya rören stuckits in varefter konstruktionen har tätats med silikon.
Anslutningarna har dock inte varit täta och avloppsvatten rann ut och orsakade omfattande fukt- och luktskador både i duschen och i köket som ligger intill. Kunden hävdar också att fel skedde vid kakelsättningen. Kvinnan vände sig till Allmänna reklamationsnämnden som nu ger henne rätt.
Inte fackmannamässigt
Nämnden konstaterar utan att tveka att redan av fotografier som kvinnan lämnat in framgår att den del av tjänsten som avsett ombyggnation av tvättstuga/WC till duschrum med toalett inte har utförts på ett fackmässigt sätt. Mest framträdande av de fel som förekommer är, enligt nämnden, det sätt på vilket nya avloppsrör har anslutits till befintliga avloppsstammar. ”De fel som förekommer är sammantaget så allvarliga att arbetet måste göras om från grunden” skriver Allmänna reklamationsnämnden.
Byggfirman har inte inom skälig tid efter reklamationen erbjudit sig att åtgärda felen och nämnden går så långt att den slår fast att ”bolaget saknar dessutom av allt att döma den kompetens som krävs för att utföra tjänsten på ett fackmässigt sätt”.
Därför ska kunden ha ersättning för att låta någon annan firma åtgärda felen. Nämnden rekommenderar att kvinnan får vad hon begär, det vill säga knappt 74 000 kronor.