Entreprenadfirman från Västerås sålde en timmerhusstomme för 150 000 kronor som visade sig vara för liten. Nu ska kunden ha pengarna tillbaka.
Kunden begärde i Allmänna reklamationsnämnden att få häva köpet av en timmerhusstomme eller ett prisavdrag med 50 000 kronor. Hon köpte stommen av entreprenadfirman i maj 2014 för 150 000 kronor.
När hon skulle montera huset i maj 2016 upptäckte hon att stommens ena sida var betydligt kortare än vad som uppgetts, 6,7 meter istället för 9 meter. Den husgrund som gjorts passade därför inte.
Tydliga anvisningar
Bolaget hänvisar till ett vittnesintyg. Av detta framgår att vittnet var med vid leveransen, att han märkte upp allt timmer med tydliga markeringar och gav Helen Engstrand råd om hur hon skulle gå till väga med monteringen. Sedan hörde han inget mer förrän hon meddelade att hon ville häva köpet.
Nämnden väljer att gå kunden till mötes etersom bolaget inte har gjort någon invändning mot kundens uppgift om att måtten på huset inte överensstämde med vad som utlovats. Nämndens utgår därför från att det föreligger ett köprättsligt fel som är av väsentlig betydelse för kunden. Hon har därför rätt att häva köpet och firman rekommenderas att betala tillbaka köpesumman och stå för kostnaderna för återlämnandet.