Allmänna reklamationsnämnden ger grönt trots att takfirman i strid med avtalet lade den nya takpappen över den gamla.
Paret som för 1,5 år sedan avtalade med en takfirma om omläggning av sitt hustak och byte av hängrännor blev missnöjda och ville i första hand häva avtalet och få tillbaka drygt 100 000 kronor. I andra hand krävde de ersättning med 263 860 kr för att avhjälpa felen. I tredje hand begär de att bolaget avhjälper de fel som finns upptagna i besiktningsprotokollen samt river den gamla takpappen och åtgärdar de hål som blivit i takfoten på grund av felaktigt uppsatta hängrännor.
Vidare hade bolaget inte tagit bort den gamla takpappen och inspekterat träarbetet utan lagt ny takpapp på den gamla vilket, enligt paret, utgör ett kontraktsbrott. Det framgår tydligt av offerten att borttagning av takpappen ingick.
Behöver inte tas bort
Bolaget kontrar med att besiktningsmännen inte kommit fram till att underlagspappen ska rivas eller hela arbetet göras om. Bolaget har erbjudit sig att åtgärda besiktningsanmärkningarna men inget mer. Bolaget menar att takpappen inte tas bort om den inte är förstörd och det är bara ett extra skyddslager under den nya pappen.
Nämnden anser att beställarna visat att det föreligger fel i tjänsten.
Men när det gäller den gamla kvarvarande pappen anser nämnden att det ”är fackmässigt att behålla befintlig underlagspapp om denna inte är i dåligt skick”.
För dyrt
Det framgår inte av besiktningsprotokollen att det förelegat ett behov av att ta bort befintlig underlagspapp på grund av dess skick. Visserligen konstaterar ARN att bolaget enligt offerten har åtagit sig att riva befintlig papp men med hänsyn till kostnaderna för en sådan åtgärd sedan takarbetet i övrigt slutförts och att det får anses sakna betydelse för beställarna att pappen lämnats kvar, ska deras krav i denna del avslås.
Därför får paret nöja sig med att firman åtgärdar de fel som anges i besiktningsprotokollen med undantag för där angivna plåtarbeten eftersom det var en annan firmas ansvar.